Termos de Uso
1. Quem somos
O FalaFluxo (“app” e “site”) é oferecido por , inscrito(a) sob o documento (“FalaFluxo”, “nós”). Contato e suporte: .
2. Aceite
Ao criar sua conta, usar o app ou contratar o plano Pro, você declara ter lido e concordado com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não use o serviço. Você precisa ter 18 anos ou ser representado(a) por responsável legal.
3. O serviço
O FalaFluxo é um aplicativo de organização financeira pessoal e de pequenos negócios, com lançamento por voz e texto, relatórios e backup. Ele não é consultoria financeira, contábil, jurídica ou de investimentos, nem instituição financeira. As informações e os cálculos servem de apoio e não substituem a orientação de um profissional.
Os recursos de inteligência artificial interpretam o que você fala ou escreve e podem errar. Confira os lançamentos antes de confirmar. Você é responsável pelos dados que registra.
4. Conta
- O acesso é feito com sua conta Google. Você é responsável por manter o acesso à sua conta e à sua senha de recuperação do backup.
- A senha de recuperação do backup é só sua. Se você a perder, não conseguimos recuperar seus dados de backup.
- Podemos suspender contas usadas para fraude, abuso, tentativa de burlar limites ou atividades ilegais.
5. Planos, limites e uso justo
- Grátis: inclui uma quantidade mensal de ações de IA e lançamentos manuais.
- Pro: assinatura paga, com limite mensal maior de ações de IA (política de uso justo) e recursos adicionais conforme descritos no site.
- Os limites e preços vigentes aparecem no site e no app. Podemos alterá-los; mudanças de preço valem para a cobrança seguinte e você será avisado(a) com antecedência razoável, podendo cancelar antes sem custo.
- Reajuste anual. Uma vez a cada 12 meses (período mínimo previsto na Lei nº 10.192/2001), o preço da assinatura pode ser reajustado tendo como referência o IPCA/IBGE. Avisaremos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência, informando o novo valor e a data. Você pode cancelar antes dessa data, sem custo e sem multa. Na assinatura anual, o novo valor vale a partir da renovação seguinte.
- O uso automatizado, a revenda do acesso e o compartilhamento de uma conta entre várias pessoas não são permitidos.
6. Pagamento e renovação
A assinatura Pro é cobrada de forma recorrente (mensal ou anual, conforme escolhido) por meio do Asaas, que processa Pix, boleto e cartão. A renovação é automática até o cancelamento. Se um pagamento atrasar, o acesso Pro pode ser mantido por um curto período de tolerância e depois volta ao plano grátis, sem apagar seus dados.
7. Cancelamento
Você pode cancelar a qualquer momento em Minha conta, sem multa e sem fidelidade. Após o cancelamento, você continua com o Pro até o fim do período já pago e não haverá novas cobranças.
8. Reembolso
O FalaFluxo é um serviço digital prestado de forma contínua: ao assinar, reservamos servidor, infraestrutura e capacidade de processamento de IA para a sua conta durante todo o período contratado. Por isso, não há devolução proporcional do valor pago. Ao cancelar, a renovação é interrompida e você mantém o acesso Pro até o último dia do período já pago.
Esta regra não afasta direitos que a legislação assegure ao consumidor em situações específicas, como cobrança indevida ou falha comprovada do serviço, que serão analisadas caso a caso pelo e-mail de suporte.
9. Inteligência artificial e terceiros
Para interpretar voz e texto, o conteúdo do pedido é enviado de forma segura a provedores de IA contratados por nós. Não usamos esse conteúdo para vender anúncios. Detalhes na Política de Privacidade.
10. Propriedade intelectual
O app, o site, a marca FalaFluxo e os logotipos são de nossa titularidade. Concedemos a você uma licença pessoal, limitada, revogável e não exclusiva para usar o app. Os dados financeiros que você registra continuam sendo seus.
11. Disponibilidade e limitação de responsabilidade
Trabalhamos para manter o serviço disponível, conforme o Nível de Serviço (SLA), mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Na extensão permitida em lei, não respondemos por danos indiretos, lucros cessantes ou decisões financeiras tomadas com base nas informações do app. Nada nestes Termos limita direitos que a lei do consumidor garante a você.
12. Mudanças nestes Termos
Podemos atualizar estes Termos. Quando houver mudança relevante, pediremos novo aceite no app. A versão em vigor é indicada no topo desta página.
13. Lei e foro
Estes Termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver eventuais conflitos.